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 联网抄表系统简介

本联网抄表系统是以现代化的管理工具一计算机作为数据管理和控制中心，广元市ic卡预付费电表，以非常普及的公共电话网作为数据传输纽带，通过RS485总线完成多种采集器的联网数据抄收以及用户用电控制(此项功能仅对远控电能表而言)；它同时还可以利用DHY红外抄表器作为辅助抄收电量及控制用户通/断电(此项功能仅对远控表而言)的工具，并可将红外抄表器抄来的数据输送到计算机中，从而准确、可靠的完成对用户电表、水表、气表等各种表具用量数据的抄收。

它将相关管理部门的人员从繁重的劳动中解脱出来，方便、快捷、准确的完成对用户用电量、用水量或用气量的抄收，为物业管理的现代化、科学化和规范化开辟了新思路。

 在此，非常感谢您选择使用了我公司的产品，由于能力有限，软件不足之处在所难免，恳望批评指正，谢谢！

恒辉仪表质量保证及售后服务、服务培训管理

1、设计开发方案**

1）电能表开发团队由山东科技大学教授和多年从事电能表开发的人员组成。

2）电能表电源增加抗干扰及滤波电路，减少电网上各种谐波对电网的干扰。

3）表内接插件采用计算机**接插件，增加连接可靠性。

2、原材料选用**

我公司目前产品使用的主要电子元器件均选用**品牌的工业级产品，便于产品质量稳定及跟踪。

3、生产工艺**

1）生产工人均经过严格培训，并经考核上岗。

2) 实行全面质量管理，IC卡预付费电表直销，工人生产的产品需经自检和互检后方可转入下道工序。

3) 采用SMT再流焊，既提高了生产效率，又提高了产品质量

4、售后服务**

公司设有售后服务部，服务人员全都经过培训上岗，有备件库，客户服务中心承诺：接到用户报修电话后30分钟内答复用户，提供解决方案；48小时到位解决问题。同时作到以下几点:

1）服务于客户，ic卡预付费电表价格，对于客户的反馈意见及时的跟踪、落实。

2）设有服务**的电话，定期电话随访用户。管理软件免费升级。售后电话：0538-8622600。3）接受客户投诉，热情及时的给予解释，ic卡预付费电表销售价格，直到客户满意为止。从根本上消除用户的后顾之忧。

5、ISO9000质量管理体系**    

公司严格执行ISO9000质量管理体系，所有产品均具有CCC认证。

6、质保期年限

我厂出售的所有产品保修期为三年，保修期内免费维修或更换（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

3）由于对产品的私自改造、分（拆）解、组装而发生的故障或损坏。

7、质保期外

终身服务、终生负责维修

8、培训内容

1）产品提供方免费为甲方进行产品使用的上门培训

2）培训内容包括管理软件的使用、日常网络的维护、产品基本的故障判断及各种日常参数的设置。

3）接受培训人员由甲方自行安排，人数不限

4）培训宗旨是让接受培训的人员学会为止

5）培训结束后公司本部定时电话回访，以便及时解决操作人员的疑点